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第401章（第2页）

她是年纪大了，但也是有一把子力气的，农活干的多。

“以和为贵，我看你都快要跪到顾客的面前承认我们的错误了。”

“根本就没有记得我们店里头的宗旨，还有店长交代的事情。”

面对突发状况的时候，应该怎么做？

赖双已经提前交代过。

张华和哑了似的，说不出话来，她刚才确实是有些失误。

“刚才事情发生的太突然，我年纪大了，有时候反应没这么灵敏。”

“你要是不能干的话，你就回家去种田吧，省得来店里头搓磨人。”

赖双眼看着两位店员都要吵起来，连忙打圆场。

“大家都是出来工作的，而且我们店里面的宗旨是什么啊？”

“如果连团结一心都做不到的话，那店里的生意还怎么好起来呀？”

赖双的两句话，成功的镇住了这两名店员。

李芳芳也自知理亏他刚才不管不顾的就和顾客吵起来确实违背规矩。

不管遇到再多难缠的顾客，那都得礼貌相待，实在处理不了，就让店长来。

“行，你们两个人都当着我面念一遍，店里的宗旨是什么。”

赖双看着两名员工再次询问。

“团结一心。”

两人异口同声的说道。

原本还吵吵闹闹的两个人瞬间都平静下了。

同时赖双也觉得店铺还需要再加强管理，他们的服务意识确实不够。

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